プライバシーポリシー

取得する情報

• Google アカウントのメールアドレス・表示名・プロフィール画像（ログインに使います）
• 利用者が投入した本文（原稿・記事・ウェブページなどのテキスト）、および生成した音声
• 「画像から読み取る」で選んだ画像（本文の文字の読み取りにだけ使います）
• 作品ごとの配役・辞書・読みの設定、および本文から判定した作品のジャンル
• 作品を公開した人のプロフィール（作者名・説明文・リンク・アイコンとヘッダーの画像）。 作者ページに載せ、どなたでも見られる形で公開します
• 利用状況（合成した文字数、ジョブの成否など）
• 有料プランの契約と請求の記録（プラン、請求期間、従量課金の設定と請求額、Stripe の顧客番号など）。 クレジットカードの番号は Stripe が受け取り、運営者は受け取りません
• 登録のきっかけ: どのページ・リンク・広告から Neiro に来たか（参照元の URL と、リンクに付けた識別子）。初めて来たときに Cookie に 30 日間残し、登録したときに保存します。

利用目的

取得した情報は、本サービスの提供（音声の生成と配信）、料金の請求、不具合の調査、 利用状況の把握と提供量の調整のために利用します。これらの目的以外には利用しません。

投入された本文・画像・生成した音声を、運営者がAIの学習に使うことはありません。 本文や画像を送る外部のAIサービス（OpenAI・Anthropic・Google の Gemini・AI 音声合成サービス）へも、AIの学習に使われない設定・契約のもとで送信します。

外部サービスへの送信

本サービスの提供のため、次の外部サービスへ情報を送信します。

• Cloudflare（Workers / D1 / R2 / Queues / Containers）: データの保存と配信の基盤として利用します。日本国外のサーバを含みます。
• Google: ログイン（OAuth）に利用します。また「画像から読み取る」を使ったときに、 選んだ画像を Cloudflare AI Gateway 経由で Google の AI（Gemini）へ送信し、本文の文字を読み取ります。 また、アイコンの無い作品の作品アイコンを作るため、本文をもとに AI が書いた場面の説明（本文そのものではありません）を 同じ経路で Gemini へ送信し、絵を作ります。
• Google Fonts: 本サイトの表示に利用します。ページを表示すると、 閲覧者の IP アドレスが Google に送信されます。
• Cloudflare AI Gateway 経由の LLM（OpenAI または Anthropic）: 話者の判定と読みの推定、作品のジャンルの判定のため、投入した本文の一部を LLM へ送信します。
• AI 音声合成サービス（米国の事業者）: 音声を作るときに、読み上げるテキストを送信します。日本国外のサーバを含みます。
• Aivis Project（Aivis Cloud API）: 声の試聴のためにテキストを送信します。
• Stripe（Stripe, Inc.）: 有料プランの決済に利用します。お申し込みのときに、 メールアドレスと、運営者が利用者を見分けるための番号を Stripe へ送信します。 クレジットカードの情報は Stripe の画面に直接入力していただき、運営者には送られません。日本国外のサーバを含みます。

第三者提供

法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。 上記「外部サービスへの送信」は、本サービスの提供に必要な範囲での委託であり、第三者提供には当たりません。

保存期間と削除

取得した情報は、本サービスの提供に必要な期間保存します。利用者はアプリ上で話を削除できます。

アプリの設定画面にある「アカウントを削除」から、いつでも退会できます。退会すると、 アカウント情報（メールアドレス・表示名・プロフィール画像）、作品と話（本文・生成した音声を含む）、 配役・辞書・読みの設定、再生位置などの履歴を削除します。削除した情報は元に戻せません。 アプリから退会の操作ができない場合は、下記の問い合わせ先にご連絡ください。

登録のきっかけの記録は、退会すると削除します。

退会後も、次の情報は残ります。

• 合成した文字数などの利用量の記録。提供量の集計のため、アカウントとの紐づけを外して保存します （退会した月の分は、次の項目の対応付けもあわせて保存します）。
• 退会した月の利用量の記録と、退会したアカウントとの対応付け。同じメールアドレスで登録し直したときに、 その月の上限の使用量を引き継ぐために、メールアドレスから計算したハッシュ値（SHA-256）と対応付けて保存します。 この対応付けは、月が変わると削除します。
• 運営者がアカウントに個別の利用上限を設けていた場合の、その上限の値。同じメールアドレスで登録し直したときに 引き継ぐために、メールアドレスから計算したハッシュ値（SHA-256）と対応付けて保存します。 保存期間の定めはなく、同じメールアドレスで登録し直すまで残ります。
• 利用規約に違反したことへの警告の記録（理由と日時）。退会して登録し直すことで警告や利用の停止を 免れられないように、メールアドレスから計算したハッシュ値（SHA-256）と対応付けて保存します。 保存期間の定めはありません。
• 運営者が個別に招待した場合の、招待の記録（メールアドレス）。
• 有料プランを利用していた場合の、決済と請求の記録。退会のときに有料プランを解約し、Stripe の顧客情報も削除しますが （未払いの請求があるときは、Stripe の顧客情報を残します）、決済の記録は法令に基づく保存のため Stripe に残ります。

退会後に残る情報のうち、メールアドレスやそのハッシュ値と対応付けたものの削除を希望する場合は、 下記の問い合わせ先にご連絡ください。

本サービスは開発中のため、データが予告なく失われることがあります。

Chrome 拡張機能「Neiro に送る」

Chrome 拡張機能「Neiro に送る」は、利用者が拡張のボタンを押したときだけ、 そのとき開いているページを読みます。閲覧履歴や、ほかのタブ・ほかのページの内容は読みません。

• Neiro のサーバ（api.neiro.fm）へ送るのは、そのページの本文・話のタイトル・作品名です （作品を新しく作るときは、ページの URL から作った作品の識別子も送ります）。 送信先はこのサーバだけで、ほかの送信先はありません。
• 送った本文は、利用者がアプリで投入した本文と同じ扱いです（上記「取得する情報」「利用目的」「外部サービスへの送信」）。
• 拡張がブラウザ内に覚えるのは、サイトごとに利用者が教えた本文・話のタイトル・作品名の位置、送り先に選んだ作品、 送信前の下書き（開いていたページの URL を含む）です。これらはブラウザの中（拡張の保存領域）に留まり、Neiro のサーバへは送りません。
• 拡張は、Neiro にログインしているかどうかを、Neiro のログイン状態（Cookie）で確かめます。

拡張が取得した情報の利用は、Chrome ウェブストアの 利用者データに関するポリシー （Limited Use の要件を含む）に従います。上記の目的以外には利用せず、広告のために使ったり、 第三者に売ったりしません。

The use of information received from this extension adheres to the Chrome Web Store User Data Policy, including the Limited Use requirements.

Cookie

ログイン状態の維持と、登録のきっかけの記録に Cookie を使用します。広告の配信や、他のサイトをまたいだ行動追跡のための Cookie は使用しません。

お問い合わせ

本ポリシーの主体は株式会社 GameHint です。

本ポリシーに関する問い合わせ先: support@gamehint.app